Refusionspolitik

Fortrydelses- og Returpolitik

Købeloven gælder for køb foretaget på denne hjemmeside.

Reklamation & Defekt

Som kunde har du ret til at reklamere over fejl eller mangler ved varen i op til 24 måneder. Reklamationsretten dækker fejl, som var til stede, da du modtog varen, eller hvis årsagen til fejlen var til stede på dette tidspunkt.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du kan få varen ombyttet. Du skal sende din reklamation til help@birdie.design inden for "rimelig tid", efter du har opdaget fejlen.

Returnering af en vare

Vi dækker fragtomkostningerne for returneringen.

Kontakt venligst help@birdie.design, når du ønsker at returnere en vare med en fejl eller mangel. Vores kundeservice vil hjælpe dig med at håndtere reklamationen og oprette en returlabel.

Ideelt set modtager vi varen i den originale emballage. Hvis du ikke længere har den originale emballage, bedes du sørge for at pakke varen forsvarligt ind. Bemærk, at vi forbeholder os retten til at fratrække et mindre beløb fra din retur, svarende til varens stand, hvis ovenstående ikke overholdes.

Fortrydelsesret & Tilbagebetaling

Du har 30 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget varen. Du skal give os besked via e-mail på help@birdie.design. Vores kundeservice vil hjælpe dig med at oprette en returlabel.

Når varen/varerne er ankommet til vores lager, refunderer vi beløbet via den samme betalingsmetode, som blev brugt ved bestillingen.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i dens originale forsendelsesemballage. Hvis varens værdi er forringet ved brug, forkert håndtering el.lign., fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Rabat- og Tilbudskoder

Bemærk venligst, at rabatkoder ikke kan bruges ved køb af gavekort.

Rabatkoder kan ikke kombineres med andre koder eller tilbud, medmindre andet er angivet.